„Pērc 2, maksā 1“ un citas akciju lamatas: kā neuzķerties

Dzeltena cenu zīme, pārsvītrota cena un liels procentu skaitlis iedarbojas ātrāk par prātu: roka paņem preci, pirms esam paspējuši parēķināt. Tirgotāji to labi zina, tāpēc akcijas ir viens no galvenajiem veidiem, kā palielināt vidējo čeku. Daļa akciju ļauj ietaupīt. Citas tikai izskatās izdevīgas, un dažas pārkāpj noteikumus.

Ko likums saka par atlaidēm

Kopš 2022. gada maija visā ES ir spēkā tā sauktās Omnibus direktīvas prasība par cenu samazinājumiem. Latvijā to nosaka Ministru kabineta noteikumi Nr. 178 par preču un pakalpojumu cenu norādīšanu. Ja veikals izsludina atlaidi, blakus jaunajai cenai jānorāda iepriekšējā cena, un par iepriekšējo drīkst uzskatīt tikai zemāko cenu, par kādu prece šajā tirdzniecības vietā tika pārdota pēdējās 30 dienās pirms atlaides.

Šis noteikums aizver vecu triku: cenu dažas dienas pirms akcijas paceļ, bet tad „samazina“ atpakaļ līdz iepriekšējam līmenim un pieliek sarkanu procentu zīmi. Ja prece veikalā tiek pārdota mazāk nekā 30 dienas, par sākotnējo cenu uzskata zemāko pēdējo septiņu dienu cenu. Ātri bojājošām precēm un precēm, kurām tuvojas derīguma termiņa beigas, sākotnējā cena nav jānorāda.

Noteikumus pārkāpj bieži. PTAC, pārbaudot melnās piektdienas piedāvājumus e-veikalos, secināja, ka gandrīz puse pārbaudīto atlaižu bija maldinošas, jo procenti bija rēķināti no augstākas cenas, nevis no 30 dienu zemākās.

„Pērc 2, maksā 1“ un „3 par 2“: kad tas atmaksājas

Daudzpaku akcija ir izdevīga tad, ja preci tāpat būtu nopirkuši un spēsiet to izlietot. Trīs jogurti, no kuriem vienu nāksies izmest, ir dārgāki par diviem, kurus apēdat. Tas pats attiecas uz sadzīves ķīmiju, ko pērkam „uz priekšu“ un pēc tam glabājam gadiem.

Otrs slazds ir cena par vienu gabalu. Gadās, ka akcijas laikā vienas preces cena ir augstāka nekā parasti, un „3 par 2“ beigās izmaksā gandrīz tikpat, cik trīs gabali bez akcijas. To ātri var pārbaudīt pēc cenas par kilogramu vai litru, kas ir obligāta cenu zīmes daļa. Ja komplekta vienības cena nav zemāka par parasto, ietaupījuma nav.

„Bezmaksas“ prece darbojas kā āķis jau sen. Aicinājumu iegādāties divas lietas un saņemt vienu par brīvu kā klasisku mārketinga paņēmienu esam aprakstījuši rakstā par to, kāpēc lielveikalu cenas beidzas ar 99.

Pārsvītrotā cena, „līdz -70 %“ un „ieteicamā cena“

Lieli procenti uz plakāta parasti attiecas uz nelielu daļu preču. Uzraksts „līdz -70 %“ nozīmē arī to, ka kādai precei atlaide var būt 5 %. Lielākās atlaides parasti ir vecām kolekcijām, nepopulāriem izmēriem un precēm, kuras veikals grib ātri pārdot.

Uzmanīgi ar vārdiem „ieteicamā cena“, „ražotāja cena“ vai „cena citur“. Tās nav cenas, par kurām prece šajā veikalā kādreiz tika pārdota. Salīdzinājums ar tām pats par sevi nav aizliegts, taču to nedrīkst pasniegt kā cenas samazinājumu. Ja uz zīmes rakstīts „bija 59,99 €“, tad 59,99 € jābūt šī veikala zemākajai cenai pēdējo 30 dienu laikā.

Vēl viens paņēmiens ir kopēja atlaide visam veikalam vai kategorijai, piemēram, „-20 % visiem apaviem“. Šādiem vispārīgiem paziņojumiem noteikumi atļauj nenorādīt katras preces cenu pēc atlaides, tāpēc kasē vērts pārbaudīt, vai atlaide tiešām tika piemērota.

Cena ar karti, taimeri un „pēdējie gabali“

Daudzos veikalos akcijas cena pieejama tikai ar lojalitātes karti vai lietotni. Tā ir likumīga prakse, ja abas cenas ir skaidri norādītas. Bez kartes jūs maksājat parasto cenu, un plauktā redzamā lielā sarkanā cena uz jums neattiecas. Ko pircējs par šo atlaidi atdod pretī, ir atsevišķs jautājums, jo lojalitātes kartes darbojas uz datu apmaiņas pamata.

E-veikalos izplatīti ir laika skaitītāji („akcija beidzas pēc 02:14:59“) un paziņojumi par atlikumu („palikuši 2 gab.“, „šo preci tagad skatās 14 cilvēki“). Ja tie ir patiesi, tā ir informācija. Ja taimeris pēc pārlādēšanas sākas no jauna un prece ir pieejama arī nākamnedēļ, tā ir mākslīga steiga. ES negodīgas komercprakses noteikumi nepatiesu apgalvojumu, ka prece būs pieejama tikai ļoti īsu laiku, uzskaita starp tām darbībām, kas ir aizliegtas jebkurā gadījumā.

Klasiskas lielveikalu metodes, piemēram, mūziku, krāsas un preču izkārtojumu, esam aplūkojuši rakstā par to, kā lielveikali manipulē ar pircēju prātiem. Akcijas tām pievieno vēl vienu slāni: laika spiedienu.

Kā iepirkties akcijās un neiekrist

• Plānojiet pēc saraksta. Pirms došanās uz veikalu apskatiet akciju bukletus un atzīmējiet tikai tās preces, kuras tāpat pirktu.
• Salīdziniet vienības cenu, nevis iepakojuma cenu un procentus.
• Fotografējiet cenas. Ja plānojat lielāku pirkumu, piemēram, tehniku, nofotografējiet cenu dažas nedēļas pirms lielajām izpārdošanām. Tad redzēsiet, vai „atlaide“ ir īsta.
• Pārbaudiet čeku. Akcijas cena kasē mēdz nenostrādāt, it īpaši, ja tā ir pieejama tikai ar karti vai noteiktā daudzumā.
• Ja atlaide izskatās maldinoša, vispirms rakstiet tirgotājam. Ja atbilde neapmierina, sūdzību var iesniegt Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC).

Visvieglāk akcijas lamatas pamanīt, ja jautājat sev vienu lietu: vai es šo preci pirktu arī bez dzeltenās zīmes? Ja atbilde ir „nē“, labāk nopirkt mazāk.